Kundenberichte

Viele unserer Kunden konnten durch die Einführung des Online-Buchungssystems eine Auslastungssteigerung
im zweistelligen Prozent-Bereich erzielen!





Ein Kundenbericht von Herrn Eilert
(Usinger Tennis und Hockey Club, Hessen):

Der Usinger Tennis-Club wurde am 4. Juli 1960 gegründet. 1998 eröffnete die Hockeyabteilung im UTC. Im Jahr 2000 feierte der UTHC erfolgreich sein 40 jähriges Bestehen. Auch zum 50 Jährigen sind eine Reihe von Veranstaltungen geplant. Herr Eilert, Sportwart des Usinger Tennis- und Hockeyclub, ist seit 1.Oktober 2008 Kunde von tennis04 und benützt das System für die beiden Traglufthallenplätze. ( www.uthc.de ) Mit der Sommersaison 2010 wurde das System auf 2 weitere Freiplätze ausgerollt.
Herr Eilert meint zum Online Buchungssystem von    tennis04: „Unsere Tennisspieler sind sehr zufrieden.    Das Online-Buchungssystem funktioniert sehr gut.    Früher hatten wir viel Papier für die organisatorische    Abwicklung. Heute sind wir beinahe papierlos.    Auch das telefonische Anrufen und dann war    teilweise das Telefon besetzt, fällt weg. Das    Online-Buchungssystem von tennis04 ist eine sehr schöne Sache. Wir haben besonders am Samstag/Sonntag und bei kurzfristigen Buchungen gute Auslastungssteigerung erzielt.“







Ein Kundenbericht von Frau Knapp
(Bowlingcenter Leoben, Steiermark):

Frau Knapp, Center-Leiterin vom Bowling Zentrum Leoben, ist nach der ersten Wintersaison mit tennis04 sehr zufrieden. ( www.bowlingzentrum.at ) Aufgrund der abendlichen Öffnungszeiten im Bowlingzentrum wäre der Tennishallenbetrieb nur mit hohen Personalkosten möglich. Daher haben die Inhaber der Familie Zmugg mit Einführung des Online-Buchungssystems gleich auch die Lichtsteuerung und die Zutrittskontrolle von tennis04 für die Tennishalle umgesetzt.
„Ich habe unvorbereitet den Job übernommen und    konnte ohne besondere Informationen das System    einsetzen, das aus meiner Sicht selbsterklärend ist.
Ein Telefonat reicht, damit man sich mit dem    Abrechnungssystem auskennt. 90% wird online    gebucht und die Bezahlung mit Punktekarte ist   für uns optimal gelöst. Die Lichtsteuerung und die    Zutrittskontrolle funktionieren super!“







Ein Kundenbericht von Herrn Kniewasser
(ASKÖ solarcity Linz, Oberösterreich):

Die SolarCity ist ein Stadtteil im Süden von Linz. Der Tennisverein existiert seit 2004, wobei 2/3 aller Mitglieder zur Altersgruppe der Kinder und Jugendlichen gezählt werden können.

Herr Jürgen Kniewasser, Leiter der longline Tennisschule in Linz mit fünf Freiplätzen, ist mit dem Online-Buchungssystem von TENNIS04 ( www.tennis04.at/solarcity ) nach seiner zweiten Sommersaison sehr zufrieden. "Das Online-Buchungssystem wird mittlerweile von allen Tennisspielern angenommen. Besonders in der Meisterschaftszeit von Mitte Mai bis Anfang Juli könnten wir auf der Tennisanlage mehr Plätze benötigen."




Herr Kniewasser meint zur Zeitersparnis: "Es ist    nicht mehr notwendig, wöchentlich eine    Papierliste auszudrucken und aufzuhängen,    alle Reservierungen funktionieren seit Einführung    des Online-Buchungssystems völlig reibungslos,    der bisherige Aufwand der Platzreservierung ist    heute gleich null." Für die kommende Saison wird    auf 2 Plätzen eine Flutlichtanlage installiert, um bis    in die Nacht den Tennisbetrieb anbieten zu können.







Ein Kundenbericht von Herrn Macher
(UTC Hoheneich, Niederösterreich):

Der UTC Hoheneich ( www.utc-hoheneich.at.tt ) ist mit seinen drei Hallenplätzen und zwei Freiluftplätzen in der Nähe von Gmünd ein beliebter Treffpunkt für Jung und Alt.

In der Tennishalle in Hoheneich wurde die erste Tennisplatzreservierung über Touchscreen installiert. Auf Wunsch von Herrn Macher wurde das Programm dahingehend erweitert.„Lichtsteuerung und Inkasso folgen demnächst!“, so Herr Macher über die angestrebte, weitere Zusammenarbeit.
Die Verständlichkeit der Schulung war für Herrn    Macher als EDV-Laien ausreichend. „Die    Erreichbarkeit der Hotline ist ausgezeichnet - ich    erhalte jederzeit Auskunft“, zeigt sich Herr Macher    sehr zufrieden.

Das Design des Buchungssystems gefällt Herrn    Macher sehr gut und es wird von den    Tennisspielern sehr    gelobt – „alles ist übersichtlich und    bedienerfreundlich“.

Auch die Stabilität des Online Platzbelegungssystems ist ausgezeichnet. „Ehrlich gesagt, kann ich mir die Reservierung ohne Online-Reservierungssystem gar nicht mehr vorstellen – das ist irgendwie wie Steinzeit…“
Ein Kundenbericht von Herrn Lentsch
(Lindenhof Lentsch, Niederösterreich):

Der Lindenhof Lentsch aus Kirnberg an der Mank ( www.lentsch.at ) betreibt unter anderem eine 2 Platz-Tennishalle und 3 Kegelbahnen. Zwischen Melk und Scheibbs gelegen, ca. 100 km westlich von Wien entfernt zeigt sich hier das niederösterreichische Alpenvorland von seiner schönsten Seite.

Herr Lentsch war bereits im Jahr 2002 auf der Suche nach einem Online-Reservierungssystem, weil er den Verkauf von Stunden in seiner Sport-Anlage rund um die Uhr anbieten wollte. „Ich konnte damals kein passendes Online-Reservierungssystem am Markt finden“.
Im Februar 2005 stellten wir Herrn Lentsch unser Online-Reservierungssystem vor. Nach einigen Funktionserweiterungen entschloss sich Herr Lentsch für tennis04.

„Es war keine Schulung notwendig, da das    Online-Reservierungssystem sehr einfach und    selbsterklärend ist. Für mich ist ein Zurück auf    Papier nicht mehr vorstellbar. Das Programm ist   ideal. Man kann richtig gut damit arbeiten. Ich    möchte es nicht mehr hergeben!“

Herr Lentsch teilt uns seither laufend seine Verbesserungsvorschläge mit („an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön dafür von unserer Seite!“) und mittlerweile konnten wir Vieles für unsere weiteren Kunden in Verwendung bringen.

Die Arbeitsgeschwindigkeit bewertet Herr Lentsch mit sehr gut. Der Preis ist für Herrn Lentsch absolut angemessen und fair. „Sehr zufrieden bin ich auch mit der Freundlichkeit im Kundenumgang, sowie mit der zeitlichen Verfügbarkeit von tennis04 – ich kann das Online-Reservierungssystem nur jedem Tennishallenbesitzer empfehlen!“




Ein Kundenbericht von Herrn Zankl
(TKIEV Tiroler Wasserkraft, Tirol):

Im Jahre 1883 als „Innsbrucker Eislaufverein“ gegründet ist der Club einer der ältesten Tennisvereine Österreichs. ( www.tkiev.at )

Ausdrücklich dokumentiert wird Tennis in der Vereinschronik 10 Jahre später und im März 1912 erfolgt offiziell die Gründung einer eigenen Tennissektion, im weiteren folgten noch die Sparten Eishockey und Bob. Vor allem im Tennisbereich wurden aber besondere Initiativen entwickelt und so schrieb der Innsbrucker Traditionsverein eine bemerkenswerte sportliche Erfolgsgeschichte und setzte Akzente für den Tiroler und Österreichischen Tennissport. Diesbezüglich werden im Rahmen von diversen Events laufend Initiativen gesetzt um das Vereinsleben zu bereichern.




„Bei der Einführung des Online-Systems haben wir    gleich einen Konsens gefunden. Wir konnten alle    unsere Wünsche umsetzen und terminlich hat    auch alles gepasst. Die Zeiteinsparungen    besonders für die Abrechnung sind enorm“,    meint Herr Zankl, Schriftführer des TKIEV.

„Jede andere Form der Reservierung ist aus meiner Sicht nicht mehr zeitgemäß!
 Besonders die vielen klubspezifischen Einstellungsmöglichkeiten die das tennisball.at-Team bietet, haben mich wirklich begeistert!“ Der Funktionsumfang ist mit sehr gut bewertet worden, die Arbeitsgeschwindigkeit und die Stabilität ebenso.




Ein Kundenbericht von Herrn Kalcher
(Sportunion Passail, Steiermark):

Die Sportunion Passail ( www.tennis04.at/rbp ) wird in der Tennissektion von Herrn Kalcher geleitet. Für das Tennisspiel stehen eine 3 Platzhalle und 4 Freiplätze zur Verfügung. Die Tennissektion verfügt über 155 Mitglieder.

Herr Kalcher meint über das Online-Reservierungssystem: „Wir hatten einen Skeptiker, der am Anfang gesagt hat, mit dem Tennisspiel aufzuhören, falls wir aufs Internet umsteigen. Jetzt tut sogar diese Person liebend gerne eintragen. Sogar im Sommer haben wir das Schlüsselsystem aufgelöst und alle sind begeistert. Gott sei Dank sind wir hart geblieben gegenüber einigen Skeptikern!“

Herr Kalcher verwendet auch die Touchscreenlösung vor Ort. „Die Touchscreenlösung für die Bedienung mit dem Finger vor Ort ist super perfekt! Wir haben einen Kasten gebaut, der auch versperrt werden kann um vor Vandalenakten geschützt zu sein.“
Mit der Kundenbetreuung im Bezug auf    Freundlichkeit, Verfügbarkeit und Verlässlichkeit    von gemachten Zusagen ist Herr Kalcher ebenfalls    sehr zufrieden.

Auch die Angemessenheit des Preises wurde    positiv bewertet. „Wenn der Preis in den Folgejahren    so bleibt, dann passt es. (Anmerkung der Redaktion: der Preis bleibt - das garantieren wir Ihnen Herr Kalcher!) Denn Sie müssen wissen, dass ich die Telefonkosten um 50% senken konnte und dabei noch weniger Arbeit habe. Doch nicht nur ich spare Zeit und Geld. Auch unsere Tennisspieler sparen Wege und Telefonate.

Und Doppelreservierungen gehören ebenfalls der Vergangenheit an. Sehr gut ist auch das Löschsystem. Oft ist wenige Minuten nach dem Löschen eines Spielers die Stunde schon wieder vergeben.

Auch sind neue Tennisspieler von den umliegenden Tennishallen aufgrund des Online-Buchungssystems an unserer Halle durch dieses Service interessiert. Eine leichte Steigerung war im ersten Jahr schon zu erkennen – wir sind wirklich sehr zufrieden!“




Ein Kundenbericht von Herrn Dr. Barounig
(ASKÖ Tenniszentrum Linz, Oberösterreich):

Das ASKÖ Tenniszentrum Linz ( www.atz-linz.at ) zählt zu den größten und traditionsreichsten Tennisanlagen der Stadt Linz. Ein ausgeglichenes Nebeneinander von Wettkampf- und Breitensport, Jugendförderung und Veranstaltungen prägt seit Jahrzehnten das Vereinsgeschehen.

Gezielte Investitionen und Instandhaltungen garantieren den hohen Qualitätsstandard der Anlage, die neben 11 Frei- und 4 Hallenplätzen einen Fitnessbereich, Sauna, Solarium, Massage und ein Restaurant mit schöner Terrasse und Blick auf den Pöstlingberg und in das Mühlviertel bietet.
Herr Dr. Barounig meint über das Online-    Reservierungssystem: „Besonders hat mir die    einfache Struktur und einfache Bedienbarkeit    gefallen. Das System erklärt sich sozusagen    von selbst.“

Die Arbeitsgeschwindigkeit wurde mit sehr gut    bewertet, die Angemessenheit des Preises mit gut.

Letztendlich entschied sich Herr Barounig für die Lösung des tennisball.at-Teams, da ihm die Kompetenz und die Freundlichkeit im Kundenumgang überzeugt hat.




Ein Kundenbericht von Herrn Sperger
(Tennisclub Blau-Weiss Feldkirch, Vorarlberg):

Der TC Blau-Weiss Feldkirch ( www.tcbw.at ) ist eine von 3 Sportabteilungen, die im Sportverein angeboten werden. Fußball und Handball sind beinahe 60 Jahre vorhanden und im Jahr 2006 gibt es seit bereits 80 Jahren den Tennissport mit derzeit circa 350 Tennis-Mitgliedern.
LÖSUNG Herr Sperger, Schriftführer des TC Blau-Weiss Feldkirch entschied sich für das tennisball.at-Team, da er sich hier über einen Zeitraum von 3 Monaten kostenlos ein Bild vom Online-Reservierungssystem im Echtbetrieb machen konnte. Erst im Anschluss wurde das System gemietet und die jährliche Lizenzgebühr fällig.
Herr Sperger meint über das Online-    Reservierungssystem: „Besonders hat mir gefallen,    wie einfach und übersichtlich das System ist. Es    war ein Leichtes, dass unsere Rezeption das    System akzeptierte. Auch habe ich von keinem    Mitglied bisher gehört, dass die Bedienung zu    kompliziert wäre. Wir werden die    Onlinebuchung auf jeden Fall beibehalten.“

Herr Sperger beurteilte das Programm hinsichtlich Arbeitsgeschwindigkeit mit gut bis sehr gut sowie die kundenspezifische Programmierung mit sehr gut. Telefonische Erreichbarkeit und Freundlichkeit im Kundenumgang wurden ebenfalls mit sehr gut bewertet.




Ein Kundenbericht von Herrn Schmidinger
(SV-Gallneukirchen - Sektion Tennis, Oberösterreich):

Mit fast 2.000 Mitgliedern in 15 Sektionen ist der Sportverein Gallneukirchen ( www.sv-gallneukirchen.at ) der größte des Mühlviertels. Besonders die Jugend soll im Verein eine Möglichkeit sinnvoller Freizeitbeschäftigung erleben können, dadurch das notwendige Gesundheitsdenken erlernen und die Bedeutung des Miteinander erfahren.

1972 wurde die Gründung der Sektion Tennis ins Leben gerufen und hat im Jahr 2006 durch verschiedene Aktivitäten die Mitgliederzahl wieder auf knapp 190 erhöhen können. Es werden 7 von 9 Freiplätzen über die Online-Reservierung des Tennisball.at-Teams geführt.
Herr Schmidinger, Sektionsleiterstellvertreter    der Sektion Tennis beim Sportverein    Gallneukirchen, meint über das Online-    Reservierungssystem: „Wir haben uns erst im Mai    2006, als die Saison schon begonnen hatte, zur    Installation des Online Reservierungssystems    entschlossen. Obwohl die Zeit somit relativ kurz war,  um die Mitglieder über die Neuerungen informieren zu können, ist es uns gelungen ohne Schwierigkeiten auf das neue System umzustellen. Das System wurde von den Mitgliedern positiv aufgenommen.Das System läuft stabil und der Preis scheint uns angemessen und unsere Kaufmotive wurden voll erfüllt."

Das Formular- und Berichtsdesign wurden mit gut bewertet, der Funktionsumfang und die Arbeitsgeschwindigkeit ebenso.





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